林润泽：欧乐软件深耕外贸SaaS领域 09.11.23

        当前全球经济的复苏已初显曙光，“春江水暖鸭先知”的外贸行业也表现出回温态势。回顾总结外贸企业应对金融危机的经验，外贸企业能否顺利过冬并获得进一步的稳定发展，通过信息化建设优化企业管理、提高企业效益是至关重要的一点。

全新电子商务时代

        提及外贸行业的信息化建设，人们耳熟能详的是各类B2B电子商务平台。从1996年到2005年，B2B电子商务平台通过打通国内外买卖双方的信息交流，强有力的推动了中国外贸发展，但是，信息泛滥正促使越来越多的外贸企业提出更多、更高的信息化管理要求。在这种全新的市场需求的呼唤下，国内涌现出了一系列外贸管理软件提供商，其中就包括以提供“全流程互联网商务解决方案”广为外贸用户知晓的欧乐软件。

        欧乐软件对外贸领域的“电子商务”有着独到的见解，它提出“电子商务三阶段说”并认为：以外贸B2B平台为主，以信息发布、产品展示为核心的初级电子商务化时代已经完成了；当前中国外贸领域正处于第二阶段的导入期，其特征是“企业网站集成信息化管理系统，基本实现商务流程电子化”。除了已经面市的“外贸企业全流程互联网商务解决方案”，欧乐的“物流企业全流程互联网商务解决方案”、“第三方质检全流程互联网商务解决方案”也已经初步成型。

        有分析点评道：这种畅通整体行业全身脉络的全程电子商务，将彻底解决信息孤岛难题，“突破现代信息化管理最严重的瓶颈，达成个体及企业与行业、第三方服务机构之间的信息高速网络”。从根本上说，全程电子商务是市场需求驱动下诞生的一个行业概念，是全球经贸发展的必然趋势。

正视管理软件缺位，潜心研发服务外贸行业

        十几年前，欧乐软件总经理林润泽和他的家族企业搭上了中国外贸腾飞的第一班高速列车，生意做得红红火火。在企业快速成长、管理相对滞后的情况下，林润泽深感企业实现信息化管理的迫切性。然而遍尝市面上二十多套外贸管理软件，林润泽却发现这些软件都是单证管理系统及统计系统，没有业务开发及过程管理功能。与更多外贸同行的交流中，林润泽发现它们也都有着强烈的信息化管理需求。

        有感于专心开发管理软件、帮助中国外贸行业走上信息化管理道路具有的更深刻的社会意义，林润泽选择逐渐淡出外贸行业，转身投入软件行业。其身边也逐渐聚集了一群持有相同理念和抱负的外贸、IT精英，开始投身于研发B/S架构的外贸管理软件。

        “中国有76万家外贸企业，其中民营小企业占到40万家。它们对信息化管理有需求，但离需要部署大型ERP还很遥远。而为什么选择SaaS模式，就是因为采用这种模式，这些企业不需要花太多钱就可以跨进信息化的门槛，风险也很小。”林润泽说，“其实也可以这样来理解SaaS，就是企业IT业务外包形式。这是社会分工的必然，是社会进步的证明。”

        经过潜心研发，欧乐“外贸企业全程互联网商务解决方案”同时能够对企业范围内的所有业务提供事前的计划及预测、事中的控制和事后的跟踪反馈、分析及评估。由于规范了新的业务流程，所以可以轻易发现问题之所在，将责任落实到个人，实现问题的可追溯解决。

        通过将商务入口（企业网站等）、营销推广工具模块（电子邮局等）、业务开发及跟单管理系统整合在灵活且具有高度响应能力的单一系统环境下，“All-in-web外贸管理软件”突破性解决了外贸企业实施流程管理的难题，获得用户的广泛好评，已然成为目前最受欢迎的外贸SaaS管理软件之一。

外贸领域信息化任重道远

        2009年下半年，几家SaaS企业内部发生了重要的人事变动，折射出中国SaaS产业发展的波动。面对种种疑惑与踟躇、观望与顾虑，林润泽表示：SaaS能否准确落地中国，今年确实很关键。欧乐非常乐见有更多的SaaS厂商走出概念炒作迷魂阵，回归市场、回归用户需求，脚踏实地的深入挖掘用户价值，一起把市场做大做好。尽管任重道远，但是欧乐对外贸领域的在线应用拥有坚定信心。

        事物发展从来不是一帆风顺的，挑战和困难是最好的磨砺，挫折更有利于健康发展，SaaS产业也是如此。德赛网同样评论道：2009年的这个拐点反倒有利于市场的健康发展。它能把泡沫击碎，还原市场真相，让有竞争力的企业获得更好的发展空间。