3月26日，由市贸发局等8家政府单位联办的厦门“2009年外经贸服务日”在人民会堂成功举行，参加服务日的对外经贸企业超过了5000家。

　　作为特邀嘉宾，欧乐软件有限公司总经理、中国SaaS专家顾问团专家林润泽先生发表的《“过程决定成败”——出口业务流程的管理与优化》主题演讲深受欢迎。

 

　　《“过程决定成败”——出口业务流程的管理与优化》演讲首先指出过程管理的重要性，对出口企业两大核心工作：订单开发、跟单管理有着深刻的理解。其次，针对传统的出口业务流程的弊端：“以订单为中心，员工围绕着订单被动工作；信息单向传递，部门之间缺乏协同工作”，林润泽先生强调出口企业要优化企业内部流程，必须清晰部门之间的协作关系，赋予部门清晰的职责范围；并详细阐述了如何清晰四大职能部门：业务部、采购部、船务部、财务部的职责，以优化企业内部流程，真正实现从职能管理向流程管理转变。更进一步，就出口企业“如何快速有效的优化流程，并确保企业从职能管理向流程管理成功转变？”，林润泽先生指出:1、 企业需要规范业务和操作流程，使公司上下形成明确的流程意识；2、用信息系统无缝整合关键业务流程，同步实现过程管理与移动办公。

　　服务日期间，许多企业前往位于二楼北大厅的欧乐展台，领取相关资料，详细咨询欧乐软件针对外经贸企业的全程电子商务解决方案。展台接待工作应接不暇，不少企业留下联系方式，希望能更深入的了解欧乐公司与全程电子商务解决方案。