林潤澤︰歐樂軟件深耕外貿SaaS領域 09.11.23

        當前全球經濟的復蘇已初顯曙光，“春江水暖鴨先知”的外貿行業也表現出回溫態勢。回顧總結外貿企業應對金融危機的經驗，外貿企業能否順利過冬並獲得進一步的穩定發展，通過信息化建設優化企業管理、提高企業效益是至關重要的一點。

全新電子商務時代

        提及外貿行業的信息化建設，人們耳熟能詳的是各類B2B電子商務平台。從1996年到2005年，B2B電子商務平台通過打通國內外買賣雙方的信息交流，強有力的推動了中國外貿發展，但是，信息泛濫正促使越來越多的外貿企業提出更多、更高的信息化管理要求。在這種全新的市場需求的呼喚下，國內涌現出了一系列外貿管理軟件提供商，其中就包括以提供“全流程互聯網商務解決方案”廣為外貿用戶知曉的歐樂軟件。

        歐樂軟件對外貿領域的“電子商務”有著獨到的見解，它提出“電子商務三階段說”並認為︰以外貿B2B平台為主，以信息發布、產品展示為核心的初級電子商務化時代已經完成了；當前中國外貿領域正處于第二階段的導入期，其特征是“企業網站集成信息化管理系統，基本實現商務流程電子化”。除了已經面市的“外貿企業全流程互聯網商務解決方案”，歐樂的“物流企業全流程互聯網商務解決方案”、“第三方質檢全流程互聯網商務解決方案”也已經初步成型。

        有分析點評道︰這種暢通整體行業全身脈絡的全程電子商務，將徹底解決信息孤島難題，“突破現代信息化管理最嚴重的瓶頸，達成個體及企業與行業、第三方服務機構之間的信息高速網絡”。從根本上說，全程電子商務是市場需求驅動下誕生的一個行業概念，是全球經貿發展的必然趨勢。

正視管理軟件缺位，潛心研發服務外貿行業

        十幾年前，歐樂軟件總經理林潤澤和他的家族企業搭上了中國外貿騰飛的第一班高速列車，生意做得紅紅火火。在企業快速成長、管理相對滯後的情況下，林潤澤深感企業實現信息化管理的迫切性。然而遍嘗市面上二十多套外貿管理軟件，林潤澤卻發現這些軟件都是單證管理系統及統計系統，沒有業務開發及過程管理功能。與更多外貿同行的交流中，林潤澤發現它們也都有著強烈的信息化管理需求。

        有感于專心開發管理軟件、幫助中國外貿行業走上信息化管理道路具有的更深刻的社會意義，林潤澤選擇逐漸淡出外貿行業，轉身投入軟件行業。其身邊也逐漸聚集了一群持有相同理念和抱負的外貿、IT精英，開始投身于研發B/S架構的外貿管理軟件。

        “中國有76萬家外貿企業，其中民營小企業佔到40萬家。它們對信息化管理有需求，但離需要部署大型ERP還很遙遠。而為什麼選擇SaaS模式，就是因為采用這種模式，這些企業不需要花太多錢就可以跨進信息化的門檻，風險也很小。”林潤澤說，“其實也可以這樣來理解SaaS，就是企業IT業務外包形式。這是社會分工的必然，是社會進步的證明。”

        經過潛心研發，歐樂“外貿企業全程互聯網商務解決方案”同時能夠對企業範圍內的所有業務提供事前的計劃及預測、事中的控制和事後的跟蹤反饋、分析及評估。由于規範了新的業務流程，所以可以輕易發現問題之所在，將責任落實到個人，實現問題的可追溯解決。

        通過將商務入口（企業網站等）、營銷推廣工具模塊（電子郵局等）、業務開發及跟單管理系統整合在靈活且具有高度響應能力的單一系統環境下，“All-in-web外貿管理軟件”突破性解決了外貿企業實施流程管理的難題，獲得用戶的廣泛好評，已然成為目前最受歡迎的外貿SaaS管理軟件之一。

外貿領域信息化任重道遠

        2009年下半年，幾家SaaS企業內部發生了重要的人事變動，折射出中國SaaS產業發展的波動。面對種種疑惑與踟躇、觀望與顧慮，林潤澤表示︰SaaS能否準確落地中國，今年確實很關鍵。歐樂非常樂見有更多的SaaS廠商走出概念炒作迷魂陣，回歸市場、回歸用戶需求，腳踏實地的深入挖掘用戶價值，一起把市場做大做好。盡管任重道遠，但是歐樂對外貿領域的在線應用擁有堅定信心。

        事物發展從來不是一帆風順的，挑戰和困難是最好的磨礪，挫折更有利于健康發展，SaaS產業也是如此。德賽網同樣評論道︰2009年的這個拐點反倒有利于市場的健康發展。它能把泡沫擊碎，還原市場真相，讓有競爭力的企業獲得更好的發展空間。