“2009SaaS在中國”會議主論壇，國內知名SaaS廠商和三百多家行業用戶齊聚一堂


總經理林潤澤先生（中國SaaS專家顧問團專家）受邀在主論壇發表“SaaS成就外貿行業全程互聯網商務”主題演講


“2009SaaS在中國”會議盛大的頒獎典禮


歐樂軟件榮獲“2009SaaS在中國”會議“年度外貿SaaS服務創新獎”
 

年度大獎實至名歸

        當提及歐樂軟件的“SaaS黑馬”之稱時，林潤澤笑言︰“嚴格來說歐樂軟件不應該被稱作‘黑馬’。這個獎有些人覺得是意料之外，實際上卻是情理之 中。歐樂從2005年成立之初就立足SaaS領域，是中國最早的SaaS廠商之一。和金蝶、用友這些以老牌軟件企業背景介入SaaS的同行不同，歐樂軟件因為歷史比較短，還沒有被廣大軟件用戶熟知，但我們進入市場後卻也很快得到了IT界的廣泛認可。”

        林潤澤隨後介紹，歐樂軟件不僅在“2009年中國IT市場年會”上將僅有的兩大SaaS獎項——“2008—2009中國SaaS市場年度成長最快企業”、“2008—2009中國外貿行業SaaS應用創新解決方案”獨攬入囊，同年入選了計世資訊《2009中國SaaS應用案例集》，歐樂“外貿企業 全程互聯網商務解決方案”的綜合技術還被中科院上海科技查新咨詢中心認定為國際先進、國內領先水平。

        2009年3月，林潤澤應廈門市貿發局的邀請，在廈門“2009外經貿服務日”上進行了關于外貿過程管理的演講，以其對外貿業務與流程管理的深入見解受到到場外貿企業的廣泛好評。林潤澤坦言，對外貿行業的深刻理解和豐富的經驗積澱，是歐樂軟件之所以敢做外貿SaaS的最大憑借，可以稱得上是厚積銳發。

潛心研發服務外貿中小企業

        十幾年前，林潤澤和他的家族企業搭上了中國外貿騰飛的第一班高速列車，生意做得紅紅火火。在企業快速成長、管理相對滯後的情況下，林潤澤深感企業實 現信息化管理的迫切性，他決定尋找一款合適的外貿管理軟件。然而遍嘗市面上二十多套外貿管理軟件，竟然發現這些軟件都是單證管理系統及統計系統，沒有業務 開發及過程管理功能。此時的林潤澤第一次萌發了自己開發一套外貿管理軟件的念頭。

        “當時的想法很單純，很想擁有一套能整合外貿企業核心業務流程的外貿軟件並且實現移動辦公，因為那時候我的理想是想憑此建立全國第一家外貿連鎖企業 ——外貿行業至今都沒有連鎖企業。”林潤澤說，“2004年開始了這個軟件的開發工作。後來覺得其它外貿同行一定也有信息化管理需求，覺得專心開發管理軟 件、幫助它們走上信息化管理道路具有更大的社會意義，于是就淡出外貿行業，轉身投入軟件行業。”

        在這種想法的鼓舞和親友的支持下，林潤澤身邊逐漸聚集了一群持有相同理念和抱負的外貿、IT精英，開始投身于研發B/S架構的外貿管理軟件。

        林潤澤說︰“中國有37萬家外貿企業，其中民營小企業佔了絕大多數。它們對信息化管理有需求，但離需要部署大型ERP還很遙遠。而為什麼選擇SaaS模式，就是因為采用這種模式，這些企業不需要花太多錢就可以跨進信息化的門檻，風險也很小。”

        “其實也可以這樣來理解SaaS，就是企業IT業務外包形式。這是社會分工的必然，是社會進步的證明。”

        經過潛心研發，歐樂“外貿企業全程互聯網商務解決方案”同時能夠對企業範圍內的所有業務提供事前的計劃及預測、始終的控制核實後的跟蹤反饋、分析及評估。由于規範了新的業務流程，所以可以輕易發現問題之所在，將責任落實到個人，實現問題的可追溯解決。

SaaS行業任重道遠

        2008年被稱作中國的“SaaS元年”，標志著SaaS模式在中國正式興起。越來越多的中國企業也意識到了傳統軟件許可證模式的高價格和維護費用的弊端，開始了解SaaS軟件在節約人力和物力成本的優勢，開始試用或是正式使用SaaS服務。

         然而，與部分鼓吹中國SaaS市場已經成熟的論調不同，林潤澤認為現在的SaaS市場離真正的成熟還很遠。

         “所謂的SaaS盛世還早得很，現在整個行業的發展競爭還很不充分。只有充分的競爭才能夠促使SaaS產品和服務趨于完善，並釋放出足夠的行業活 力。我希望更多的企業投入到SaaS行業中來，行業壯大了，競爭上去了，SaaS才能真正實現規模發展。當然，目前SaaS廠商需要考慮的，不僅在于如何 在技術上提高軟件水平，或是如何提升服務質量，更需要積極學習目標客戶的管理經驗，因為管理軟件不是簡單的技術實現，而是管理理念與先進IT技術的完美結 合。”

         “另一個問題，目前企業對應用SaaS模式有疑慮，市場接受度不高，這是正常的，用戶從傳統軟件轉換到SaaS需要過程。我們呼吁SaaS業界、行業媒體等共同行動起來，積極引導用戶觀念的轉變。”

        盡管任重道遠，但眾多SaaS服務商還是從美國的同行身上看到了光明前景︰在全球金融風暴沖擊下的2008年，作為SaaS成功典範的Salesforce銷售額超過10億美元。 “想要走得更遠、攀得更高，我們還需要投入更多的人力和財力。”林潤澤說，“我相信2009年將是SaaS意義非凡的一年。”